近年來,健身房、培訓機構、洗染服務等領域頻繁發生商家“跑路”事件,消費者權益屢受侵害。為規范市場秩序,國家相關部門已出臺一系列政策措施,強化預付式消費監管,切實保障消費者合法權益。
針對健身房、瑜伽館等健身服務行業,新規要求經營者必須將預收資金存入專用賬戶,并按規定比例提取風險準備金。同時,建立黑名單制度,對違規商家實施聯合懲戒,防止其“改頭換面”后繼續損害消費者權益。
在教育培訓領域,政策明確要求培訓機構不得一次性收取超過3個月的費用,并鼓勵采用“一課一消”模式。各地教育部門也加強了對培訓機構的資質審核和資金監管,確保學費安全。
洗染服務業同樣被納入監管范圍。商家需明示服務條款,不得設置不公平格式條款。對于預付卡消費,要求建立資金存管機制,并定期公示經營狀況,接受社會監督。
市場監管部門還推出了“七天無理由退款”試點,消費者在購買預付服務后七天內可無條件退款。同時,通過建立全國統一的消費投訴平臺,簡化維權流程,提高處理效率。
這些措施的落地實施,標志著我國消費權益保護進入新階段。未來,隨著監管體系的不斷完善,健身房、培訓機構、洗染服務等行業的“跑路”亂象有望得到根本遏制,消費者可以更加安心地享受服務。
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更新時間:2026-01-22 14:04:55